Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Caravan Metropol, Inhaber Martin Michalczyk
Edisonstraße 14, 02625 Bautzen
Telefon: 03591 / 2796-500 · E-Mail: info@caravan-metropol.de

Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht bestellt. Bitte richten Sie Datenschutzanfragen an info@caravan-metropol.de.

2. Überblick

Diese Website informiert über unsere Werkstattleistungen. Wir setzen keine Webanalyse, keine Werbe- oder Marketing-Cookies, keine Social-Media-Plugins, keine Karten- oder Videoeinbindungen und keine externen Schriftdienste ein. Schriften werden vom Webserver dieser Website geladen.

3. Bereitstellung der Website und Serverprotokolle

Beim Aufruf verarbeiten unsere technischen Dienstleister automatisch: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Adresse, übertragene Datenmenge, Statuscode, Browser- und Geräteangaben sowie ggf. die zuvor besuchte Seite.

Zweck: Auslieferung, Stabilität und Sicherheit der Website, Abwehr von Angriffen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren, funktionsfähigen Internetauftritt).

Speicherdauer: Die Protokolle werden von unseren Dienstleistern nur so lange gespeichert, wie es für diese Zwecke erforderlich ist, und anschließend gelöscht.

4. Technische Betreuung und Hosting

Die technische Betreuung dieser Website erfolgt in unserem Auftrag durch die Gründernest GmbH, Comeniusstraße 109, 01309 Dresden, auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Technischer Ansprechpartner ist Sören Frost.

Die Website wird über die Plattform Lovable der Lovable Labs Incorporated, 1 Lincoln St, Boston, MA 02111, USA, betrieben. Mit der Lovable Labs Incorporated besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Lovable setzt für Auslieferung und Datenhaltung unter anderem folgende Unterauftragsverarbeiter ein:

• Cloudflare, Inc., USA: Auslieferung der Website und Schutz vor Angriffen.
• Supabase, Inc., USA: Datenbank und Anmeldung für den internen Bereich. Die Datenbank liegt in einem Rechenzentrum von Amazon Web Services in Frankfurt am Main.

Übermittlung in Drittländer: Lovable Labs Incorporated und diese Anbieter haben ihren Sitz in den USA; ein Zugriff aus den USA kann nicht ausgeschlossen werden. Die Übermittlung stützt sich auf das EU-US Data Privacy Framework (Angemessenheitsbeschluss, Art. 45 DSGVO), soweit der Anbieter zertifiziert ist, und im Übrigen auf Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO), die im Vertrag mit Lovable einbezogen sind.

Domain und E-Mail-Postfächer betreibt die IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung.

5. Cookie zum Schutz vor Missbrauch

Cloudflare kann das technisch notwendige Cookie „__cf_bm“ setzen. Es erkennt automatisierte Zugriffe (Bots) und läuft nach etwa 30 Minuten ab.

Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG für die Speicherung im Endgerät; Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für die Verarbeitung. Eine Einwilligung ist nicht erforderlich.

6. Fragebogen „Fall prüfen lassen“

Ihre Antworten werden nur in Ihrem Browser im Sitzungsspeicher (sessionStorage) zwischengespeichert, damit sie beim Weiterblättern erhalten bleiben. Kontaktdaten und Dateien werden dabei nicht gespeichert. Die Antworten werden nach spätestens 2 Stunden oder beim Schließen des Tabs gelöscht.

Wenn Sie den Fragebogen absenden, übermitteln wir Ihre Angaben, Kontaktdaten und hochgeladenen Fotos bzw. Unterlagen an uns. Sie werden in einer geschützten Fallakte gespeichert, auf die nur der Inhaber und von uns beauftragte Personen nach Anmeldung zugreifen können. Wir erhalten eine interne E-Mail-Benachrichtigung mit Fall-ID und kurzer Zusammenfassung, ohne Kontaktdaten und Anhänge. Zur Missbrauchsabwehr wird ein nicht umkehrbarer Hashwert Ihrer IP-Adresse kurzzeitig gespeichert.

Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG für die Zwischenspeicherung im Browser; Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für die Bearbeitung Ihrer Anfrage; Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für die Missbrauchsabwehr.

Speicherdauer: wie unter Abschnitt 7 beschrieben.

7. Kontakt per Telefon und E-Mail

Wenn Sie uns anrufen oder schreiben, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens, etwa Name, Kontaktdaten, Fahrzeug- und Schadensangaben sowie zugesandte Fotos.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage auf einen Vertrag zielt; sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Speicherdauer: Anfragen, die nicht zu einem Auftrag führen, löschen wir in der Regel nach drei Jahren. Kommt ein Auftrag zustande, bewahren wir die Unterlagen auf, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen (insbesondere handels- und steuerrechtlich, z. B. § 147 AO, § 257 HGB), und löschen sie danach.

8. Stellplatzanfragen

Wenn Sie über das Formular auf /wohnmobil-stellplatz-bautzen anfragen, verarbeiten wir Name, E-Mail-Adresse, optional Telefonnummer, Fahrzeuglänge, gewünschten Mietbeginn, Angaben zu Servicearbeiten und Fahrertransfer sowie Ihre Nachricht zur Bearbeitung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Angaben werden per E-Mail an uns übermittelt und nicht in einer Website-Datenbank gespeichert. Zur Missbrauchsabwehr wird ein nicht umkehrbarer Hashwert Ihrer IP-Adresse kurzzeitig gespeichert.

9. Interner Bereich

Der interne Bereich steht nur dem Inhaber und von uns beauftragten Personen offen. Dafür verarbeiten wir: E-Mail-Adresse, Passwort (nur verschlüsselt gespeichert), Rolle, Anmeldezeitpunkte und Sitzungsdaten. Nach der Anmeldung wird ein Sitzungstoken im Browser gespeichert; er bleibt bis zur Abmeldung oder zu seinem Ablauf erhalten. Für Einladungs- und Passwort-E-Mails setzt unser Dienstleister einen E-Mail-Versanddienst ein.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung der Zusammenarbeit bzw. des Auftrags) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Schutz des Bereichs vor unbefugtem Zugriff); für den Sitzungstoken § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG.

Speicherdauer: Zugangsdaten bis zur Löschung des Zugangs.

10. Pflicht zur Bereitstellung, automatisierte Entscheidungen

Sie sind nicht verpflichtet, uns Daten bereitzustellen. Ohne die technisch nötigen Verbindungsdaten kann die Website jedoch nicht angezeigt werden. Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling findet nicht statt.

11. Ihre Rechte

Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20).

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Soweit wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation jederzeit widersprechen.

Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO), z. B. Sächsische Datenschutz- und Transparenzbeauftragte, Devrientstraße 5, 01067 Dresden.

Anfragen bitte an info@caravan-metropol.de.

12. Stand

13. Oktober 2026