Feuchtigkeitsschäden

Durch Zufall habe ich in einem Forum von von Euch gelesen, als ich mich mit der Thematik Feuchtigkeitsschaden (leider!!!) beschäftigen musste. Ich hatte selbst schon festgestellt, dass es offensichtlich ein Problem mit meinem Mobil gibt. Ich wollte mir allerdings kein anderes Mobil kaufen, sondern meins behalten. Also habe ich mich an einem Samstag auf die Spur gemacht. Bei der Überprüfung durch Herrn Wünsche wurden meine schlimmsten Erwartungen übertroffen und ich war schockiert. Nun stand die Frage im Raum reparieren oder wegschmeißen. Leider konnte ich das Fahrzeug auch nicht wandeln, da ein Privatkauf (Klage läuft mittlerweile) und Verkäufer negiert das Problem. Parallel zu dem Angebot von Caravan Metropol habe ich den Schaden von einem unabhängigen Gutachter bewerten lassen um den Verkäufer stichhaltige Beweise zu liefern. Die Höhe war nahezu identisch, also entschied ich mich das Fahrzeug reparieren zu lassen. Mal abgesehen davon, dass es wirklich eine Menge Geld war die ich noch mal investieren musste, weiß ich aber auch wusste, dass das Fahrzeug dann „Neuwertcharakter“ hat. Gefallen hat mir die offene und ehrliche Art und dass ich auf dem Laufendem gehalten wurde was die Kosten angeht. Ein zusätzlicher Schaden in der Seitenwand, der allerdings ausgetrocknet war, haute mich dann auch nicht mehr um. Mehrmals bin ich zu Besuch gewesen um mich über den Fortschritt der Arbeit zu informieren und habe das Malheur auch mit eigenen Augen gesehen. Somit weiß ich aber auch welche Leistung erbracht wurde. Ich möchte mich auf diesem Wege bei Euch für Euren unkomplizierten und fairen Service bedanken. Ich werde Euch sicher erhalten bleiben und Euch auch weiterempfehlen.

Viele Grüße aus Chemnitz, Rene Götze

Wir stellten 2009 im Heck unseres 5-jährigen Wohnmobils einen Nässeschaden fest, obwohl wir regelmäßig zur Dichtheitsprüfung waren. Es war nicht ersichtlich wie es dazu kommen konnte. Auf der Suche nach einer Lösung, hatten wir das große Glück, die Firma Caravan Metropol auf der TC in Leipzig 2010 kennenzulernen. Nach Besichtigung des Fahrzeuges durch Herrn Michalczyk und Herrn Wünsche hatten wir das Gefühl, das sind zwei Männer aus der Praxis, denen man vertrauen kann. Sie konnten den Schaden schnell lokalisieren. Uns gefiel besonders das Konzept der „gläsernen Werkstatt“. Das bedeutete für mich, dass ich bei Bedarf in der Werkstatt selbst mit dabei sein konnte. Nach Offenlegung des Schadens war ich erstmal geschockt und ich hätte es nicht geglaubt, welche Schäden Nässe im Wohnmobil anrichten kann, wenn ich es in der Werkstatt nicht mit eigenen Augen gesehen hätte. Doch Dank Caravan Metropol ist unser Wohnmobil wieder topfit und hat uns auch dieses Jahr wieder schöne Reisen bereitet. Selbst die anstehende Gasabnahme war auch gleich möglich. Selbst für die Trittfläche im Bad, die uns Probleme bereitete, haben wir eine kostengünstige Lösung gefunden ohne alles ausbauen zu müssen. Wir wünschen Ihnen noch viele zufriedene Kunden, denen Sie helfen können, mit Ihrem Wohnmobil noch viele glückliche Reisen durch die Welt zu unternehmen. Wir sehen uns garantiert zur nächsten Dichtheitsprüfung wieder, damit erst gar nicht eine größere Reparatur notwendig ist.

Vielen Dank an das Team von Caravan Metropol